投稿者: 黒えだまめ

事業者さまにとって、サービスを外部委託する際、資材を仕入れる際に、価格を抑えることは利益を上げるうえで最も大切なことの１つと言えます。

しかし、ありとあらゆる業種、業界において、多くの業者が存在している中、どの業者が安いのか、どの業者に発注すべきか悩む方も多いのではないでしょうか？

「業者選び」適切にできていますか？どのように選んでいますか？

「ネットで検索して一番上に出てきた業者だから」、「口コミの評価が高いから」、「テレビCMで見て」など様々な理由が存在するかと思います。

もちろん上記のような場合、ある程度知名度が高いはずなので、信頼度は高く見えるかと思います。

しかし、それだけで選ぶのは、いかがなものかと思います。

「知名度が高い」、「検索で一番上に出る」=「安い」という訳ではありません。

では、「どのような業者が安いの？」、「具体的にどのように選べばいいの？」と思った方、
この記事では、業者選びのコツやポイントについて解説いたします。

この記事を読めば、今までなんとなく行なっていた業者選びを、根拠を持って行うことで、これまでより利益を上げることができるようになるはずです。

パッケージ通販会社におよそ7年間勤務し、実際に5,000件以上のパッケージ製作サポートを行う中で、安い業者の選び方を身に付けた私の知見を元に解説します。

業者選びで大事なことは、業者のホームページを見たり、業者にきちんとヒアリングを行ったり、自らリサーチを行うことです。受動的ではなく、能動的に情報を精査、比較することが必要です。

以下、業者選びのコツやポイントについての詳細を解説いたします。

1.数社比較

価格を抑える上で最低限大切なことは数社に見積もりを取ることです。

オンライン上で自動で見積もりが出るサービスや営業が手動で見積もりを出すなどあるかと思いますが、同じ条件で比較することが必要です。

条件が揃っていないと提示される見積もりに差が出てくるので比較になりません。

お問い合わせをする際は、必ず同じ条件で依頼をしましょう。

先に1社に見積もり依頼をし、見積もりが出次第、その見積もりの仕様を2社目、3社目に伝えると条件が揃うので比較がしやすいです。

ただし、価格だけで比較するのではなく、業者によって納期やクオリティに差が出ることもあるので、事業者としては、それらの条件も総合的にふまえて判断することが必要になります。

2.該当サービスが外注か否か調査

依頼する業者によって、該当サービスが外部委託(外注)になる場合があります。

その背景にはさまざまな理由があるかと思いますが、外部委託になる場合は、業者がマージンを取ることになりますので、割高になる可能性が高いです。

例を上げると、業者Aが外部委託先Bに10,000円で発注したサービスを業者Aは15,000円で依頼主に提供するといった具合です。業者Aにとって差額の5,000円が粗利になります。

この場合、依頼主は業者Aを挟まずに外部委託先Bに直接発注することができれば、5,000円安い10,000円の費用で取引できる可能性があったということになります。

もちろん、先の業者に直接は注文できず問屋を通してしか発注できない場合などありますし、直接先の業者に注文することができたとしても、同じ取引価格になるとは言えませんが、外部委託先が存在する場合は、マージンが乗った金額での取引になることは間違いありません。

では、該当サービスが外注か否か調査する方法としてどのような方法があるかご紹介します。

2-1.会社情報を見る

発注物が機械での加工品になる場合、その業者がどのような機械を持っているかで、「自社制作」か「外部委託」かを推測できます。これには加工に関する知識が必要になりますが、業者のホームページに保有している機械に関しての情報が掲載されている場合がほとんどですので、一度ホームページをチェックしてみることをお勧めします。

機械の情報が載っていれば、その機械についてどのような加工ができるものか調べることができるため、発注物が「自社制作」か「外部委託」かおおよその推測を立てることができるというわけです。

2-2.業者に直接聞く

直接問い合わせをして、あるいは見積もりが出た際に外部委託か否かズバリ聞いてしまうのも手です。回答を得られない場合もあるかもしれませんが、聞いてみる価値はあるかと思います。機械での加工品以外は、推測が難しいため、ヒアリングでの調査を行います。

3.所在地(出荷場所)を確認する

オンラインの有形サービスの場合、必ず所在地(出荷場所)を調べましょう。

出荷場所によっては、送料が割高になる可能性が高いです。

こちらも会社情報にて確認するか、業者に直接確認します。

該当サービス自体のコストが安くても、結果的に送料分で近場の業者に依頼するほうが安くなる場合もあります。

4.ココナラを使用する

法人や会社に依頼するのではなく、ココナラ等のサービスを利用して個人や個人事業主の方に発注をすることで、より安くお取引が可能な場合があります。個人の方の場合は、法人や会社と違って人件費などの諸経費がかからないことなどの理由から、相場より比較的安いサービス料でお取引できる傾向にあります。一度検索してみる価値はあるかと思います。

まとめ

以上、安い仕入れ先、取引先を探す方法について解説いたしました。

「仕入れを抑える」ことは利益を上げるうえで最も大事なことの1つでもあります。リサーチを怠らず、安い業者を見つけて事業の更なる発展を目指しましょう！

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本サイト、kuro-mame(クロマメ)では、デザインなどのサービス事業を行っております。

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eコマース市場が拡大する中、多くの企業がオンラインでの販売に参入しており、またminne(ミンネ)やCreema(クリーマ)などのモール型のネットショップの普及により、個人や個人事業主の方がご自身のハンドメイド作品を販売するということも増えてきました。

しかし、そのような状況にも関わらず、商品が届くまでのプロセスで本来重要視されるべきパッケージがあまり重視されていないのが現状です。

パッケージは商品の顔になり、お品物を保護する観点でも重要な役割を果たすことは言うまでもありません。

その一方で、事業として利益を上げるには、当然経費削減も重視されるため、その筆頭としてパッケージなどの「梱包資材」が候補に上がってしまう傾向にあるのは、やむを得ないことにも感じられます。

それにより味気のないパッケージでの発送が溢れ、また粗悪な素材で作られたパッケージを多くの方が使ってしまっている可能性があります。

しかし、とは言うものの、通販においてパッケージが重要というのはなんとなく分かっていても、具体的にどのような理由で重要視すべきなのか分からない方も多いかと思います。

パッケージは、お品物を保護する役割以外にも、ブランディング、購買体験、リピート率、コンバージョン率の向上、UGCの促進など様々な役割を果たします。

この記事では、通販におけるパッケージの重要性について解説いたします。

パッケージ通販会社におよそ7年間勤務し、実際に5,000件以上のパッケージ製作サポートを行い、パッケージの仕様やデザインに関してのご提案もしていた私の経験を基にまとめております。

パッケージは、単なる商品の包装ではなく、顧客との接点やブランドのアピールポイントとして重要な役割を果たします。eコマース事業者はこの重要性を理解し、戦略的にパッケージを活用することで、ビジネスの成功をより確かなものにすることができます。

パッケージの重要な役割

パッケージはお品物を保護する役割以外にも、さまざまな重要性を秘めています。

①ブランディング

②購買体験

③リピート率の向上

④コンバージョン率の向上

⑤UGCの促進

など様々な役割があります。

お品物の保護やブランディング、購買体験については、比較的、社会的に認知されている印象ですが、リピート率やコンバージョン率の向上、UGCの促進などの役割についてはまだまだ認知されていない印象が強いです。

そのため、これらの要素を考慮に入れ、適切なパッケージング戦略を構築することで、競争力を強化し、持続可能な成長を実現することができます。

パッケージング戦略の解説

事業の成長における重要なパッケージング戦略について詳しく解説します。

①ブランディング

オンラインショッピングでは、顧客が商品を実際に見ることはできません。そのため、パッケージが商品の第一印象を形成し、顧客の購買意欲に直結します。

より良いパッケージデザインは顧客の購買意欲を高め、ブランド価値を向上させます。

ブランディングの為には、ブランドのアイデンティティを反映する必要があります。ブランドのメッセージや価値観を伝えるデザインを採用しましょう!

②購買体験

味気の無い無地のパッケージより、凝ったデザイン、メッセージが入ったパッケージはより良い購買体験を提供し、顧客の期待を満たすことができます。

購入から商品が届くまでのワクワク感を演出し、商品を手にし実際に使用するまでのイメージを膨らませることができます。

③リピート率の向上

良いパッケージは、顧客のブランドへのロイヤルティを構築するのに役立ちます。

商品の価値や品質を強調し、顧客の心を捉えます。これにより、顧客は商品に対する信頼を高め、リピート購入の可能性も高まります。

また、仕様や材質などの観点において、強度不足つまり配送中の商品の安全性が十分でない場合、商品が配送中に損傷を受ける可能性が高まります。これは顧客の不満や返品率の増加につながります。配送中に損傷が出にくい設計や強度が配送事故を減らし、顧客の離反を減らします。結果的にリピート購入の可能性が高まります。

極端に安いパッケージは材質が弱い場合があるので注意しましょう！

④コンバージョン率の向上

パッケージング戦略はコンバージョン率の向上にも役立ちます。

コンバージョンは使われるシチュエーションによって意味合いが変わる言葉ですが、ECサイトにおいて、商品の購入完了がコンバージョンの最終成果である場合もありますし、お問い合わせがくることが最終成果である場合もあります。それは何かの施策に対して最終的に設定するゴールのようなものと定義付けされます。

例えば、上記の通りデザインが入ったパッケージは顧客の購買意欲を高め、商品購入というコンバージョン率を向上させます。

また、開封率が重要になるカタログなどのDMの発送箱などの場合、例えば箱の表面にクイズ、開けた内側に答えが書いてある仕掛けのデザイン、仕様であれば、クイズの答えが気になり思わず箱を開けてしまうかと思います。開封率が向上し、お問い合わせの数が増えれば、これもコンバージョン率を向上させる要因になります。

マーケティング的な視点で、パッケージの仕様やデザインを工夫することで、コンバージョン率を向上させることができます。

⑤UGCの促進

UGCとは、User Generated Content（ユーザー生成コンテンツ）の略で、Instagramにアップされた写真や動画、Xに投稿されたツイートなど、消費者であるユーザーによって制作・発信されるコンテンツのことを言います。

パッケージング戦略においては、このようなUGCを促進する効果もあります。

無地よりデザインが入った箱の方が写真映えしますので、当然SNSに投稿されやすくなりますし、パッケージにロゴや商品名がデザインに含まれていればそれだけで宣伝になります。

さらに、例えば、箱の内側にデザインが入っていれば、顧客の開封体験としての満足度も上がること加えて、箱を開けた状態で箱の内側とお品物が1枚の写真に収まりますので、SNSでの拡散がしやすくなります。

UGCの促進が新規顧客獲得に繋がり、良い好循環に繋がります。

総括

以上、パッケージの重要性、役割について解説いたしました。

「パッケージ」はお品物の単なる保管や保護、通販でのいわゆる「配送用」だけではなく、もっと可能性があります。

デザインを入れればブランディングにもなりますし、それがSNSで拡散されれば、マーケティングツールにもなります。そこに価値を見出すかは、売り手次第ですが、「配送用」と割り切るならコストダウンを目指すべきですし、「ブランディング」としてパッケージデザインをこだわれば、それなりにコストはかかります。ただし、後者の場合は、配送コストではなく、マーケティングコストになるので、予算も見直す余地があるかと思います。

eコマース事業者は、パッケージの重要性を理解した上で、適切なパッケージング戦略を取り入れることで、競争力を強化し、持続可能な成長を実現することができるでしょう。

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ハンドメイドのアクセサリーなど小さい作品、商品を発送する際に、発送方法に迷った経験はありませんか?

商品を発送する度に都度掛かってくる「送料」。

送料の負担を少しでも下げることができれば、長いスパンで見れば相当な節約になります。例えば、1回の送料が10円下がることで1日100回発送すれば1,000円。それが毎日なら1年で36万5,000円の経費削減となります。10円下がるだけでも、回数が増えれば増えるほど大きい金額になります。

商品を売って利益を上げることはテクニックが必要になりますが、経費削減は知識でなんとかなります。まずは配送方法の選定で利益を最大化しませんか?

この記事では、パッケージ通販会社におよそ7年間勤務し、箱の販売、さらには配送方法のご提案をしていた私の視点も含めて、ハンドメイドのアクセサリーなど小物を発送する場合の比較的安い発送方法についてご紹介させていただきます。

※こちらの記事は2024年9月29日時点での内容になります。ご覧いただいている時期によっては送料など変更が出ている可能性もございます。ご利用に必ず該当サービスを提供している各社ホームページにて詳細をご確認ください。またminne（ミンネ）やCreema（クリーマ）などのモール型のネットショップでは、選択できる発送方法や運賃なども異なります。本記事でご紹介している「送料」は、これらのサービスを利用した場合の内容ではございませんので、ご注意ください。

1.クリックポスト

最初にオススメしたい発送方法はクリックポストになります。

運賃は下記の通りです。

基本運賃：日本全国一律185円

以下、サイズと重量の制限になります。

サイズ ：長辺14～34cm以内、短辺9～25cm以内、厚さ3cm以内
重量：1kg以内

切手は不要ですが、自宅で専用のラベルを印字して荷物に貼付します。
お近くの郵便ポストや郵便窓口から発送します。
追跡が可能で、日曜や祝日にも配達が可能です。

ご利用にあたっては、日本郵便のサイトから初回に利用者情報の登録が必要になります。
※Yahoo! JAPAN IDもしくはAmazonアカウントが必要になります。

運賃のお支払いは下記のいずれかになります。
Yahoo! JAPAN ID→Yahoo!ウォレット（クレジットカード払）
Amazonアカウント→Amazon Pay

この後ご紹介する「定形外郵便」、「スマートレター」よりも、運賃に対してのサイズや重量制限の幅が広く、使い勝手が良いところもポイントです。

アクセサリーなどの小物はもちろん、衣料品や雑誌、DVDなどの発送も可能で、人気の発送方法です。

2.定形外郵便

次にオススメしたい発送方法は、「定形外郵便」になります。

こちら重量で運賃が異なります。

基本運賃

重量	料金
50g以内	140円
100g以内	180円
150g以内	270円
250g以内	320円
500g以内	510円
1kg以内	750円
2kg以内	取り扱いなし
4kg以内	取り扱いなし

※2024年10月1日(火)より値上げとなっております。

サイズ：長辺14～34cm以内、短辺9～25cm以内、厚さ3cm以内
重量：1kg以内

100g以内であれば180円、50g以内なら140円という安さで発送が可能なので、
比較的軽いアクセサリーの発送にもってこいの発送方法です。

運賃分の切手を貼ってそのままポストに投函します。直接住所等書くので、追跡は無しとなります。

※ポストに入らないサイズのものは郵便局の窓口で送料を支払い、窓口から発送します。

100gまでなら、他のサービスと比べて運賃がかなり安いです。ただ、宛先を直接記入するなどの発送作業の手間、荷物の追跡・補償がない点はデメリットになるかと思います。

また、土曜日・日曜日・休日の配達はございませんのでご注意ください。

3.スマートレター

最後にオススメする発送方法は「スマートレター」になります。

※2024年10月1日(火)の運賃値上げにより、使い所が難しいサービスとなりました。

基本運賃：日本全国一律210円

※2024年10月1日(火)より180円から210円に値上げとなっております。
※旧料額のレターパック封筒は、新料金との差額分の郵便切手を貼付いただくことで
2024年10月1日(火)以降も引き続きご利用いただけます。

サイズ：25cm×17cm(A5ファイルサイズ)
厚さ：2cm以内
重量：1kg以内

専用封筒を購入し、宛名を書き、中にお品物を封入して発送します。

切手は不要、ポストや郵便窓口から発送が可能です。

※専用封筒は全国の郵便局、コンビニエンスストア等切手類販売所（一部を除きます）および「郵便局のネットショップ」にてお買い求めいただけます。 

2024年9月30日(月)以前は、先のクリックポストより運賃が安かったのですが、値上げでクリックポストよりも運賃が高くなってしまいました。
さらに「専用封筒が必要」、「追跡や補償なし」、「厚み2cm以内」という条件もあるので、使い所が難しいサービスとなってしまいました。

値上げで完全にクリックポストに劣るサービスになったという印象です。

こちらも定形外郵便同様に土曜日・日曜日・休日の配達はございませんのでご注意ください。

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送料を抑える配送方法に加えて、規格サイズに合うパッケージを見つけましょう!

まとめ

以上、ハンドメイドのアクセサリーなど小物を発送する場合の比較的安い発送方法についてご紹介させていただきました。

ちなみにご紹介した3サービスはいずれもに日本郵便のサービスになります。

経費削減のための知識を身に付けて、利益を最大化しましょう!

また本記事でもご紹介したクリックポストなどの「メール便」をうまく活用することで、運賃の節約や発送作業の効率化を図ることができます。

運賃やお届け日数、ご利用方法などをまとめた以下の記事も併せてご参照ください。

どのメール便の送料が安い？3社サービスの規格サイズやお届け日数、料金比較【ECサイト】